Aldığım Ayakkabı Çoraplarımı Boyadı Ve Kötü Kokuyor Değişim Reddedildi

17 Ağustos’ta Ankara Ankamall Skechers mağazasından Bobs Diego kadın ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5.500 TL ödediğim bu ayakkabıyı ilk giydiğim gün, tabanı gri renk olmasına rağmen çoraplarımı sapsarı boyadı ve ayakkabıdan çok rahatsız edici bir koku geldi. Ürünü yıkayıp tekrar denedim fakat ne koku ne de boyama problemi ortadan kalktı.

Ayakkabıyı yaklaşık 2 ay boyunca haftada birkaç gün giymeye çalıştım ancak her kullanımda aynı sorunlarla karşılaştım. Bunun üzerine ürünü Ankara Ankamall Skechers mağazasına incelemeye gönderdim. Gelen SMS’te inceleme sonucunda iade veya değişimin onaylanmadığı belirtildi, ancak tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı.

İlk defa Skechers marka ayakkabı aldım ve açıkçası hem ürün kalitesi hem de inceleme sürecinin şeffaf olmaması nedeniyle paramla rezil oldum. Bu fiyatta bir ayakkabının ne çorabı bu şekilde boyaması ne de bu kadar kötü koku yapması kabul edilebilir değil ve kesinlikle ödediğim parayı hak etmiyor.

Ürünün iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını, ayrıca inceleme sonucunun gerekçesiyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.