8000 TL'lik Skechers Max Run Ayakkabı İki Gün İçinde Açıldı, Değişim Reddedildi

Skechers’tan kızım için 8000 TL ödeyerek aldığım Max Run model ayakkabının sağ ön kısmı, daha 2 gün bile olmadan açıldı. Ürün 13 yaşındaki kızıma alındı ve sadece iki gün okula giderken, normal günlük kullanımda giyildi. Buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, özellikle bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabı için kabul edilebilir değil.

12 Haziran’da 41 Burda AVM Skechers mağazasından aldığım ürünü mağazaya götürdüğümde ayakkabıyı incelemeye gönderdiler. Ben, ayakkabının bu kadar kısa sürede açılması nedeniyle hemen değişim yapılmasını talep ettim ancak bu talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sürecin böyle işlediği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.

Bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürün nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ayakkabının kısa sürede sorunsuz şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.