to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısının İç Astarı Kısa Sürede Açıldı, Değişim Talebi
Skechers marka spor ayakkabımı 41 Burada AVM’deki mağazadan satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının iç astarında açılmalar meydana geldi ve bu durumu yaklaşık 1 ay önce fark ettim. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir hata olmadığı, kullanımdan kaynaklandığı şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak kullanım şeklimin son derece normal olduğunu, bu kadar kısa sürede iç astarın bu şekilde açılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Üründeki bu problemin tekrar değerlendirilmesini ve ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2025 yılının Temmuz ayında 41 Burda AVM içindeki Skechers mağazasından Skechers Arc Fit model bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra çalışırken terlik kullandığım için sadece bir yere giderken, yani günlük ve hafif kullanımda giydim. Her gün düzenli kullanmadım, toplamda en fazla 30 gün giydim. Sonbahar geldiğinde zaten kullanmayı bıraktım, bu yaz tekrar giymeye başladığımda ise ayakkabıların ikisinin de topuk yanlarındaki iç astarlarda yuvarlak şekilde açılmalar olduğunu fark ettim.
Bu kadar kısa ve hafif bir kullanım sonunda iç astarlarda bu şekilde deformasyon oluşması açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı söylendi. Bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum; kısa süre ve özenli kullanımda bile bu şekilde sorun yaşanması markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Ben bu şikayeti özellikle diğer tüketicilerin de görmesi ve bu tarz sorunlar konusunda daha dikkatli olmalarının sağlanması için yazıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini Skechers kalitesiyle bağdaştıramıyor, markadan bu tür durumları daha ciddiye alan bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
