Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Araç Rezervasyonu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İshak
30 Ekim 13:40
517
İshak'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun Sixt ile değil Yolcu360 ile olduğu için şikayetim devam etmekte. Sixt, gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Çok nazik çözüm uzmanları var.”

Yolcu360 üzerinden SUV grubundan Dacia Duster kiraladım. Üstelik seçenekler arasında Sandero daha uygun fiyatlı olmasına rağmen özellikle Duster’ı tercih ettim. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, rezervasyonumun Sixt üzerinden Sandero olarak yapıldığını öğrendim.

Konu ile ilgili aradığımda, Yolcu360 tarafından Sandero grubuna ait bir talep iletildiğini, ellerinde Duster olmasına rağmen bu nedenle Sandero verildiğini belirttiler. Yani, Duster yerine Sandero verilmesinin sebebi araç eksikliği değil, rezervasyonun yanlış iletilmesiymiş.

Rezervasyon numaram: yl_7992232. Henüz aracı teslim almadım, teslimat tarihi 25 Ekim. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve çözüm bekliyorum. Talebim, rezervasyonumun asıl talep ettiğim Dacia Duster veya üst segment bir araç olarak güncellenmesidir. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş rica ediyorum.

31 Ekim 18:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

İshak Bey Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car

İshak
04 Kasım 09:04

Sorun Sixt ile değil Yolcu360 ile olduğu için şikayetim devam etmekte. Sixt, gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Çok nazik çözüm uzmanları var.

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Araç Kiralamada Haksız Temizlik Ücreti Ve Saygısız Personel

Salih
21 Temmuz 21:21
2.603
Araç Kiralamada Haksız Temizlik Ücreti Ve Saygısız Personel
Araç Kiralamada Haksız Temizlik Ücreti Ve Saygısız Personel
Araç Kiralamada Haksız Temizlik Ücreti Ve Saygısız Personel

Yeliz
28 Ekim 2024 13:17
1.913
Son Dakika İptali Ve İletişim Sorunları Mağduriyeti
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Sixt’ten Yanlış Araç Ve Kaba Davranışla Yaşanan Mağduriyet

Cemal
02 Haziran 13:57
3.635

Onayım Olmadan İkinci Kez Para Çekildi, İade Yapılmıyor

Songül
23 Eylül 19:00
579
Benzer Şikayet Yaz