to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Araç Rezervasyonu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Yolcu360 üzerinden SUV grubundan Dacia Duster kiraladım. Üstelik seçenekler arasında Sandero daha uygun fiyatlı olmasına rağmen özellikle Duster’ı tercih ettim. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, rezervasyonumun Sixt üzerinden Sandero olarak yapıldığını öğrendim.
Konu ile ilgili aradığımda, Yolcu360 tarafından Sandero grubuna ait bir talep iletildiğini, ellerinde Duster olmasına rağmen bu nedenle Sandero verildiğini belirttiler. Yani, Duster yerine Sandero verilmesinin sebebi araç eksikliği değil, rezervasyonun yanlış iletilmesiymiş.
Rezervasyon numaram: yl_7992232. Henüz aracı teslim almadım, teslimat tarihi 25 Ekim. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve çözüm bekliyorum. Talebim, rezervasyonumun asıl talep ettiğim Dacia Duster veya üst segment bir araç olarak güncellenmesidir. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş rica ediyorum.
İshak Bey Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise iletişime geçebilirsiniz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
Sorun Sixt ile değil Yolcu360 ile olduğu için şikayetim devam etmekte. Sixt, gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Çok nazik çözüm uzmanları var.
