Tam Kapsamlı Sigorta Olmasına Rağmen Çizik İçin Haksız Ücret Talebi

20–26 Ekim tarihleri arasında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Sixt ofisinden Doblo araç kiraladım. Kiralama sırasında özellikle tam kapsamlı sigorta yaptırdım. Hem bankadaki görevli hem de aracın anahtarını teslim eden görevli, “Aracın anahtarını ve ruhsatını getirdiğiniz sürece bütün hasarlar bize ait, siz sorumlu olmazsınız” şeklinde bilgi verdi. Bu beyana güvenerek aracı teslim aldım.

Aracı teslim ettikten sonra arka koltuk döşemesinde yaklaşık 5 santimetrelik bir çizik olduğu söylendi ve bu durum için tutanak düzenlendi, fotoğraflar çekildi. Ancak bu hasarla ilgili benden, aracı kiraladığım bedel olan yaklaşık 5 bin tl’ye yakın bir tutar kadar, 5 bin küsur tl talep edildi. Bu ücret benden kiralamadan yaklaşık bir ay sonra istendi ve tarafımdan ödendi.

Tam kapsamlı sigorta yaptırmış olmama ve başta “hasarların size ait olmayacağı” yönünde açık ifade kullanılmasına rağmen, döşemedeki bu çizik için benden yüksek bir bedel talep edilmesini son derece haksız buluyorum. Konuyu sorduğumda, araç içindeki hasarların ve döşeme hasarının sigorta kapsamına girmediği, bu nedenle benden tahsil edildiği söylendi. Ancak kiralama esnasında böyle bir istisnadan hiç bahsedilmedi, aksine her türlü hasarın sigortaya tabi olduğu izlenimi verildi.

Elimde hem yaptırdığım sigortaya dair belgeler hem de hasarla ilgili tutanak bulunmaktadır. Sigorta yaptırmama rağmen bu şekilde ek ücret çıkarılması ve bunun da sonradan, bir ay sonra talep edilmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle benden alınan bu bedelin, sigorta şartlarım ve kiralama esnasında verilen bilgiler ışığında yeniden incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tahsilatın iadesini talep ediyorum.