Sixt'te Çelişkili Araç Kiralama Yaklaşımı Müşteriyi Dışladı

Uzun süredir farklı firmalardan, özellikle Avis, Rent Go, Avec gibi kurumsal araç kiralama şirketlerinden çok sayıda (30’a yakın, belki daha fazla) araç kiralamış bir müşteriyim. İstanbul’daki iş programlarım durumuna göre genelde ekonomik, üst ve prestij gruplarından araç kiralarım. Bu kez de Sixt kalitesini denemek istedim ve 11.02.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki ofisinize başvurdum.

Gişedeki görevliye üst grup bir araç kiralamak istediğimi söylediğimde, bana bu grupta araç kalmadığını belirtti; ancak bunu söylerken tavrı ve ifadesi bana pek samimi gelmedi. Bunun üzerine, sanki fikrimi değiştirmişim gibi ekonomik bir araç da alabileceğimi söylediğimde ise bu kez elinde hiç araç kalmadığını ifade etti. Bu çelişkili açıklama ve yaklaşım, açıkçası kendimi dışlanmış ve önemsenmemiş hissetmeme neden oldu.

Yapı Kredi Crystal, Turkcell Platinum, İş Bankası Maximiles Black kart kullanıcı ve 1750 Findeks puanına sahip biri olarak, ekrana dahi bakmadan, herhangi bir sorgulama yapılmadan bu şekilde yanıt verilmesini doğru bulmuyorum. Kurumsal bir firmaya bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum. Bu yaşanan olayla ilgili olarak, gerek personele yönelik bir inceleme yapılmasını, gerekse tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.