Sixt Teslim Aldığımda Olan Hasar İçin 1300 Euro Tahsilatı Talep Ediliyor

17 Temmuz 2025 tarihinde Hamburg Havalimanı’ndan aldığım ve 19 Temmuz 2025’te Hamburg Merkez’de teslim ettiğim, Sixt Rezervasyon Numarası: CN819683286725, kontrat numaraları: 9937899456 ve 9602967017, MLX2760 plakalı aracı “Gümüş Paket” kapsamında kiraladım. Aracı teslim aldığımda “Kanat/Çamurluk, arka sürücü tarafı çizik > 10 cm (astara kadar) ” ve “Sürgülü kapı, orta sürücü tarafı göçük > 10 cm (boya hasarlı) ” hasarlarını Hamburg Havalimanı otoparkında hemen fark ederek fotoğraf ve video ile kayıt altına aldım. Ancak ofisteki görevli Sixt personeli, QR kodu ve hasar bildirimiyle ilgili beni bilgilendirmediği için kiosktan otomatik olarak anahtarı alıp aracı teslim aldım.

Aracı, yakıt deposu dolu ve hasarsız şekilde Hamburg Altona Bahnhof bölgesinde Sixt personeline teslim ettim. Teslim sırasında araç başında tüm kontroller yapıldı, herhangi bir hasar uyarısı yapılmadı ve anahtarlar sorunsuz şekilde teslim edildi. Seyahatim nedeniyle uzun süre yurt dışında bulundum. 15.08.2025 tarihinde Türkiye’ye döndüğümde, e-posta kutumda hasar formunun bana iletildiğini ve 1300 euro ödeme talep edildiğini gördüm. Ayrıca, bu tutarın sistemde kayıtlı kredi kartımdan tahsil edileceği belirtilmiş.

Belirtilen hasar, aracı teslim aldığımda zaten mevcuttu ve bunu fotoğraf ve video ile belgeledim. Aracı teslim ederken de aynı hasar vardı, benim herhangi bir müdahalem veya hasarım söz konusu değildir. Sixt firmasının bu konuda bana ödeme bildirimi göndermesi beni oldukça üzmüştür.

Konu ile ilgili olarak Sixt müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Bu nedenle, aracı teslim aldığımda mevcut olan ve benimle ilgisi olmayan bir hasar için herhangi bir ücretin tarafımdan tahsil edilmemesini talep ediyorum.