Şarj Altyapısı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Uçuş Kaçırma Sorunu

Mardin Sixt Havalimanı ofisinden 24–28 Aralık tarihleri arasında Fiat Panda elektrikli araç kiraladım. Aracı kiralarken şehirde her yerde şarj istasyonu olduğu, şarjla ilgili bir sorun yaşamayacağım özellikle söylendi. Ancak sahada gördük ki istasyonların çoğu yalnızca Togg araçlar için uygunmuş, bu nedenle aracı hiçbir zaman tam olarak şarj edemedik ve sürekli düşük şarjla, endişeyle kullanmak zorunda kaldık.

Dönüş gününde aracı tekrar şarja takmamıza rağmen araç yine şarj almadı, bu yüzden yolda kaldık ve uçağımızı kaçırdık. Toplam 5 kişilik bir gruptuk ve hemen bir sonraki uçuşa 3 kişi yeni bilet almak zorunda kaldık. Mağduriyetimiz zaten kanıtlandığı için 5 kişilik grubumuzdan 2 kişinin bileti Sixt tarafından hemen alındı. Buna rağmen 3 kişinin yeni aldığı uçak biletlerinin ücretinin tarafımıza iade edileceği söylendiği halde hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir dönüş de alamadık.

Araç kiralama aşamasında şarj altyapısı konusunda yanlış ve eksik bilgilendirme yapılması, sonrasında da yaşadığımız mağduriyetin tam olarak giderilmemesi nedeniyle mağdur bırakıldığımızı düşünüyorum. Almak zorunda kaldığımız 3 yeni uçak biletinin ücretinin tamamının bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Zaten bu açık olmasa 2 kişinin bileti anında alınmazdı. 3 kişiyi aldık ama limitimiz yetmedi bu yüzden sorun yaşadık.