to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Yolcu360 platformu üzerinden Sixt firması aracılığıyla 12.500 TL bedelle araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. İlgili ücret tarafımdan peşin olarak kredi kartımdan çekildi ve işlemin rezervasyon numarası YL_9507419’dur.
23.05.2026 tarihinde ailem ile birlikte aracı teslim almak üzere Mardin Havalimanı’na gittiğimizde ise, herhangi somut ve geçerli bir gerekçe sunulmadan Findeks raporu bahane edilerek araç tarafımıza teslim edilmedi. Kiralama sürecinde böyle bir engelden hiç bahsedilmemesine ve ödemenin sorunsuz şekilde alınmış olmasına rağmen, aracı alamadık.
Durumu çözmek için hem Sixt hem de Yolcu360 ile iletişime geçtim. Sixt sorumluluğun kendilerinde olmadığını belirtti, Yolcu360 ise ancak iptal işlemi başlatmaya çalıştığım anda geri dönüş yaptı. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.
En rahatsız edici nokta ise, bana araç teslim edilmezken aynı aracın eşime yaklaşık 25.000 TL gibi neredeyse iki katı bir fiyata kiralanabileceğini teklif edilmesiydi. Bu durumun iyi niyetli olmadığını, tüketici olarak daha yüksek fiyata yönlendirilmeye çalışıldığımı açıkça gösterdiğini düşünüyorum.
Sonuç olarak, ücret peşin olarak alınmasına rağmen hizmet verilmemiş, gerekçesiz şekilde araç teslimi yapılmamış ve aynı hizmet sonradan çok daha yüksek bir bedelle sunulmaya çalışılmıştır. Açık bir tüketici mağduriyeti ve haksız kazanç durumu yaşamaktayım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödemiş olduğum 12.500 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iadesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Rezervasyona ve ödemeye dair belgelerim ve görsellerim mevcuttur, gerektiğinde sunabilirim.
21Ekim akşamı yolcu 360 üzerinden Sixt firmasından araç kiralama rezervasyonu gerçekleştirdik. Aracı 25 Ekim Cuma günü saat 20:00'de teslim alacaktık. Aradan geçen 5 gün boyunca bize hiçbir şekilde ulaşmayan yolcu360 veya sixt yetkilileri Cuma günü saat 18:00 civarında araç teslimimize 2 saat kala a...
07 Kasım 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Sixt firmasından Renault Clio ve benzeri bir araç kiralamak üzere Yolcu360 üzerinden rezervasyon yaptım (Yolcu360 rezervasyon numarası: yl_8107655, Sixt rezervasyon numarası: 7768080674). Tüm ödememi 5079,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak...
Yolcu360 adlı uygulama üzerinden Sixt isimli firmadan 3 ay önce ödemesini yaptığım araç rezervasyonu, bugün Findeks notum bahane edilerek iptal edildi. O kadar mağdur oldum ki sinirden deliye döndüm. Sixt'in Eskişehir şubesinde çalışan beyefendiyi aradım ama yapay zeka ile belirlendiğini, bir şey ya...
Mardin Sixt firmasından bugün araç kiraladım. Aracı teslim etmeden hemen önce havalimanının yanındaki benzin istasyonunda yakıtı tamamen doldurdum ve fişi de teslim ettim. Buna rağmen, araçta eksik yakıt olduğu iddia edilerek 340 TL ek ödeme çıkarıldı. Oysa toplamda 1 gün kiraladığım aracı sadece ya...
Yolcu360.com aracılığıyla Sixt firmasından 23 Mart tarihinde araç rezervasyonu yaparak 6588,75 TL ödeme yaptım. 26 Mart günü aracı teslim Sabiha Gökçen Havalimanı'na gittiğimde Findeks raporunu kontrol ederek aracı teslim edeceklerini belirttiler. Findeks raporu puanım 1684. Buna rağmen Findeks gere...
