Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Patlayan Lastik Sonrası Sahte Hasar Faturaları Ve Yardım Çağrısı Cevapsız

profile
Ayşenur
22 Ocak 22:54
497

11–14 Temmuz tarihleri arasında 34 Kaz 047 plakalı aracı Sixt Gaziantep Oğuzeli Havalimanı ofisinden kiraladım ve aracı yine aynı havalimanındaki noktaya teslim ettim. Aracı teslim etmeye giderken seyir halindeyken lastik kendi kendine parçalandı, ciddi anlamda kaza atlatmama sebep oldu. Bu sırada firmanın iletişim numaralarını defalarca aramamıza rağmen kimseye ulaşamadık; lastiği zor şartlarda kendimiz değiştirerek yedek lastiği taktık ve yaklaşık 15 dakika sonra aracı teslim ettik.

Yedek lastikte hiçbir sorun olmamasına rağmen 20 Aralık tarihinde bana e‑posta ile iki ayrı fatura gönderildi. Bunlardan ilki, yedek lastik için 6.429 TL tutarında ve “çarpma sonucu” ibaresiyle düzenlenmiş; ancak yedek lastikte herhangi bir hasar yoktu ve kesinlikle bir çarpma yaşanmadı. Diğer fatura ise 4.629 TL tutarında olup, yine “çarpma sonucu teker yırtığı” şeklinde açıklama yazılmış; bu ifade de gerçeği yansıtmamaktadır. Lastik sorunu tamamen aracın kendi lastiklerinin kötü durumda olmasından kaynaklanmıştır.

Aracı kullanırken hem can güvenliğim tehlikeye girdi hem de hiçbir kusurum olmadığı halde, üstelik kendilerine o anda bile ulaşamamışken, sonradan bana haksız hasar faturaları gönderildi. Bu nedenle hakkımda düzenlenen her iki hasar faturasının da iptal edilmesini ve adımın sistemlerinden herhangi bir borç veya hasar kaydı olmadan temizlenmesini talep ediyorum.

Ayşenur
Ayşenur
24 Ocak 13:56

Bugün tekrar ödeme için mail geldi. Çarpma sebepli hasar deniyor ne çarpması kanıtlayın ya olmayan bir şeye nasıl olmuş gibi fatura kesersiniz kanıtlayın eğer böyle bir şey varsa!

26 Ocak 17:50 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

30 Ocak 16:37

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı tarafınıza mail gönderilmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car

Benzer Şikayetler

1
Yemlihan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Sırasında Cam Hasarı Bildirimi Olmadan 7.429 TL Talep Edilmesi

profile
Yemlihan
29 Aralık 2025 17:18
833
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Araç Tesliminden Aylar Sonra Haksız Hasar Ücreti Talebi Ve Güvence Paketi Anlaşmazlığı

profile
Emrah
02 Eylül 2025 18:18
3.508
Araç Tesliminden Aylar Sonra Haksız Hasar Ücreti Talebi Ve Güvence Paketi Anlaşmazlığı
Araç Tesliminden Aylar Sonra Haksız Hasar Ücreti Talebi Ve Güvence Paketi Anlaşmazlığı

Sixt Gaziantep Havalimanı Şubesinde Çifte Hasar Ödeme Ve İade Talebi

profile
Berat
31 Aralık 2025 10:53
532

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz