Kredi Kartımdan 6 Ay Sonra Çekilen Trafik Cezası Ücreti Hakkında Açıklama Talebi

2 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan “trafik cezası” gerekçesiyle 7.115,25 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu çekim, Sixt ile yaptığım kiralama işleminden yaklaşık 6 ay sonra gerçekleşti. Banka dekontumda işlemle ilgili sözleşme/rezervasyon numarası görünüyor ancak tarafıma bu cezayla ilgili hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı.

Önce mail attım, günler sonra ancak dönüş yapıldı ve bunun trafik cezası olduğu söylendi. Detayını sorduğumda ise TrafikSixt’e mail atmam gerektiği bildirildi. Haftalardır TrafikSixt’e mail atmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, maillerim dikkate dahi alınmıyor. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda önce gün içinde yetkilinin beni arayacağı söylendi, kimse aramadı. Sonrasında tekrar aradığımda sadece mail atmam gerektiği tekrarlanıp süreç kapatıldı.

Kredi kartımdan 6 ay sonra çekilen bu tutarın hangi tarihte, nerede ve hangi ihlal nedeniyle yazıldığına dair resmi belge talep ediyorum. Trafik cezasına ilişkin tutanak, fotoğraf veya resmi evrakın tarafıma ivedilikle iletilmesini ve bu konuda açık, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.