İzinsiz 1.511 TL Gecikme Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi

17.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Sixt ofisinden araç kiraladım. Aracı yaklaşık 11.30 gibi teslim aldım ve 12.23 gibi teslim ettim. Teslim sırasında oradaki görevli, 1 saate kadar olan gecikmelerde hiçbir sorun olmayacağını ve ek ücret alınmayacağını özellikle söyledi. Araç tesliminde de herhangi bir problem iletilmedi, ayrıca depozitom da eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde hesabıma iade edildi.

Aradan yaklaşık 3–4 ay geçtikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 1.511 TL çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine Sixt’i aradığımda, bu tutarın gecikme nedeniyle alındığı söylendi. Ancak hem araç teslim anında bana “1 saate kadar sorun yok” denmiş olması, hem de o gün hiçbir ek ücret veya kesinti yansıtılmayıp depozitomun eksiksiz iade edilmesi, bu işlemi son derece tutarsız ve güvensiz kılıyor. Üstelik bu ücret alınırken tarafıma ne SMS, ne mail, ne de herhangi bir yazılı açıklama yapılmadı.

Aylar sonra, haberim ve onayım olmadan kartımdan ücret çekilmesini asla kabul etmiyorum. Bu tutarın, gecikme bahanesiyle aylar sonra ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan alınmasını hukuka ve müşteri haklarına aykırı buluyorum. 1.511 TL’nin tamamının, çekildiği kredi kartına/hesabıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu izinsiz tahsilatla ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.