Araç Kiralama İadesinde Yaşanan Sorun Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

28.11.2024 tarihinde Antalya Havalimanı'nda bulunan Sixt Rent a Car adlı firmadan saat 00.01'de otomatik Egea marka bir araç kiraladım. Dönüşüm 30.11.2024 saat 15.30 olacaktı fakat iş değişikliği sebebiyle aracı aynı gün 28.11.2024 tarihinde saat 19.10'da teslim ettim. Çalışanlara sorduğumda kalan 2 gün iadesini alabileceğim söylendi ve ben aracı teslim edip çıktım. 03.12.2024 tarihinde hesap hareketlerime baktığımda lastik cam paketi aldığım ücret iade edilmiş, 2 günlük iadem gerçekleşmemiş. Sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana uygulamadan yapılan kiralamalar euro bazlı olduğu için iade gerçekleşmiyor denildi. Uygulamaya baktığımda kiralanan araç Volkswagen Golf, tutar 97.97€ olarak görünüyor. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda verilen bilgi, biz offline sistem kullandığımız için Egea marka araç kiralamanızı görüyoruz. Sizin gördüğünüzü de görüyoruz denildi. Şirket iade yapmamak için aynı gün içerisinde benim haberim ve imzam olmadan bana saat 08.00'da kendi kafalarına göre Golf araç tanımlamışlar ve 15.30'da teslim etti olarak gösterip, araç statüsü yüksek olduğu için iade işlemleri gerçekleşmesini istemedikleri için bu şekilde bir komplo yapılmıştır. Giden para bir şey değil ama vebal çok büyük bir şey. Bu şirket bunu yapabiliyor ise benim haberim olmadan kendilerine göre çevirerek beni ve sizleri de istedikleri gibi borçlandırabilirler. Bu konu hakkında şikayetlerimi savcılığa da bildireceğim. Ben yandım, siz yapmayın.