Sixt Bilgilendirme Eksikliği Ve Çözüm Sunulmayan Araç Kiralama Mağduriyeti

Fatih · 2025-10-26T00:56:28+03:00

Sixt Araç Kiralama’dan 26.10.2025 tarihinde Konya Havalimanı’ndan teslim almak üzere 7 günlük Renault Megane Sedan muadili araç için rezervasyon yaptım (Rezervasyon Kodu: 6280793140). 21.10.2025 tarihinde 9.900 TL’lik ödememi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Uçak biletimi aldım PC2702 sayılı uçuş için check-in yaptırdım ve gitmem gereken bir organizasyon için tüm planlamamı yaptım. Ancak, araç kiralama aşamasında ek kredi kartı gerekliliği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Rezervasyonumun ardından aracı teslim alacak kişinin ismi kredi kartı üzerinde olmasına rağmen, firmanızı aradığımda aracı kiralayamayacağım bildirildi. Ayrıca, depozitosuz alım seçeneğiyle ilgili ödeme yapmayı da kabul ettiğimi belirtmeme rağmen yine de bir çözüm sunulmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Vermeyi taahhüt ettiğiniz hizmetin sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir an önce çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Sixt

Fatih Bey Merhaba, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Sixt

Fatih Bey Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise iletişime geçebilirsiniz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car

Fatih

Merhabalar, Konu tarafımızdan çözümlenmiştir, diye belirttiğinizde konu çözümlenmiş mi oluyor acaba, sanki siz mağdur olmuşsunuz ve konuyu cozmussunuz, sorununuz kalmamış gibi cevaplamıssınız. Bana mantıklı bir dönüş yapmadınız veya yazdığım problem için bir çözüm uretmediniz. Ben gecenin bir yarısında 3 uçak biletimi iptal ettim. Ertesi gün 700km gidip esimi bırakıp tekrar uçakla evime sabaha karsı dondum. Ve işime devam ettim. Ertesi hafta tekrar uçakla gidip arabala ile dondum. Yanan uçak parası, yolda harcadığım paralar bir yana, o kadar yorgunluk bir yana, sonuç konu tarafınızdan cozumlenmis.