Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

8 Ay Sonra Gece Vakti Haksız Otopark Ücreti Talebiyle Rahatsız Edildim

profile
Emre
25 Kasım 2025 01:04
728

26.02.2025–27.02.2025 tarihleri arasında İstanbul Taksim Hilton lokasyonundaki Sixt ofisinden Ford Tourneo Custom marka aracı kiraladım. Aradan 8 ay geçtikten sonra, 26.10.2025 tarihinde saat 22.00 civarında tarafıma SMS ile HGS’de 280 TL bakiye kaldığı ve bunu ödemem gerektiği bildirildi. Mesajda belirtilen tutarın, aracın teslim edildiği noktadaki otopark ücreti olduğu ifade edildi.

Ben bu otoparkı sadece aracı teslim almak için kullandım, burada yapılması gereken bir ödeme varsa bunun araç kiralama şirketi olan Sixt’in sorumluluğunda olması gerektiğini düşünüyorum. Kiralama sırasında 3.250 TL civarında bir ödeme yaptım ve aradan 8 ay geçmişken, üstelik gece saatlerinde böyle bir ek ücret talebi ile rahatsız edilmemi doğru bulmuyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri 09.00–18.00 saatleri arasında çalıştığı için, bana bu SMS’in geldiği saatte şirketle görüşme şansım da olmadı.

Sixt’ten, benden talep edilen 280 TL’lik böyle bir bakiye olmadığının açıkça tarafıma bildirilmesini, söz konusu otopark ücretinin kendi sorumluluklarında olduğunu kabul etmelerini ve 8 ay sonra, gece geç bir saatte hatalı bir bilgilendirme ile beni rahatsız ettikleri için özür dilemelerini talep ediyorum. Kontrat numaram ra. İstanbul11.2025. C6D679CB7’dir.

8-ay-sonra-gece-vakti-haksiz-otopark-ucreti-talebiyle-rahatsiz-edildim-2.jpg
8-ay-sonra-gece-vakti-haksiz-otopark-ucreti-talebiyle-rahatsiz-edildim-1.jpg
26 Kasım 2025 14:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

19 Aralık 2025 16:58

Benzer Şikayetler

Açıklanamayan Ek Fatura Tutarı Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Dilber
20 Kasım 2025 14:59
773
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

10 Ay Sonra Haksız Ve Yüksek HGS Ücreti Talebi

profile
Selçuk
20 Kasım 2025 19:27
863

Geç Gelen HGS Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yusuf
19 Kasım 2025 17:42
1.241

9 Ay Sonra Tekrar HGS Ücreti Talebi Ve Yanıtsız İtiraz

profile
Muhammet
26 Kasım 2025 10:57
713
5
Yaşar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatura Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yaşar
01 Temmuz 2025 16:24
1.475
fatura-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinde-cevapsizlik-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
fatura-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinde-cevapsizlik-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz