Haksız Ceza Ücretleri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet Yaşadım

İnanılmaz kötü bir şirket. Bu kadar büyük bir şirketin paraya bu kadar düşkün olması şaşırtıcı. Londra'da araç kiraladım, diğer şirketlerde olduğu gibi sigorta satmaya çalıştılar ve olumsuz bir yaklaşım sergilediler. Orada aracı buradan kiralamamam gerektiğini anlamıştım ama çok geçti. Sırf tuttuğum takımın sponsoru olduğu için tercih ettiğim bir şirketti maalesef. Sorun şu ki, 2024 Temmuz'da ceza yedim ve bana bu ceza ile birlikte 41 poundluk ek bir ödeme yansıttılar. Anında, hiç bekletmeden ödedim. Ancak aynı cezanın fotoğrafıyla birlikte 6-7 ay sonra 65 poundluk bir ödeme daha istiyorlar ve aylardır zorluyorlar. Sebebini öğrenmek için mail atıyorum, umursamıyorlar; bir ay sonra yeniden mail atıyorlar. O ödediğim 41 poundu sorduğumda, bunun hizmet ücreti olduğunu söylüyorlar. Ne hizmet verdiniz de ceza kadar ödeme alıyorsunuz? Ayrıca, 15 günlük %25 indirimli ceza ödeme hakkımdan yararlanmak istiyorum. Neden 6-7 ay sonra gönderiyorsunuz diye soruyorum, cevap vermiyorlar. Bana mantıklı bir açıklama yapılmadığı ve kendi yavaşlıklarından dolayı indirimli ödememi geciktirdikleri için %25 indirim hakkımı kullanamadığım sürece ödeme yapmayacağım.