Siveno Ürününün Koruma Sağlamaması Ve Çocuklarımın Isırılması

Yaklaşık 7 yıldır Siveno’nun sinek ve kene kovucu ürününü düzenli olarak kullanıyor ve şimdiye kadar çocuklarımda hiçbir sorun yaşamıyordum. Son olarak Trendyol üzerinden 50 ml olan üründen satın aldım ve sorunum bu ürünle başladı.

Gece saat 23.00 civarında ürünü çocuklarıma sürüp her zamanki gibi yatırdım. Ancak sabah 06.00’da kalktıklarında vücutlarının birçok yerinin sinek tarafından ısırıldığını gördüm. Yıllardır aynı üründen memnun kullanan biri olarak, bu son aldığım ürünün önceki ürünler gibi koruma sağlamadığını, adeta hiç ürün kullanılmamış gibi bir sonuçla karşılaştığımı belirtmek istiyorum.

Bu durum hem çocuklarımın sağlığı açısından beni endişelendirdi hem de ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Yıllardır güvenerek aldığım bu ürünün neden koruma sağlamadığını öğrenmek, gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum. Ayrıca bu sorunlu olduğunu düşündüğüm ürünün değiştirilmesini ve gerekiyorsa parti/seri numarası üzerinden kalite kontrol incelemesine alınmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için konuyla ilgili dönüş yapılmasını rica ederim.