to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Sipariş İptali Mağduriyet Yarattı
Trendyol üzerinden #10844884890 numaralı Siveno siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi ve doğrudan para iadesi yapıldı. Ne Trendyol müşteri hizmetleri tarafından ne de satıcı tarafından iptal sebebine dair bir açıklama yapılmadı.
Ben bu ürünü belirli şartlar ve fiyat üzerinden bilerek tercih ettim. Herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Siparişimin, iptal edildiği andaki aynı fiyat ve koşullarla yeniden oluşturulmasını ve tarafıma iptal gerekçesi hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tarafıma dönüş sağladılar ve kendi sitelerinden %10 indirim verebileceklerini söylediler. Kendi sitelerine girdiğimde iptal edilen aldığım ürünler indirimle beraber 3 katı fiyatına denk geldi. Müşteri kazanımı için aldığım fiyattan tekrar almamı sağlayabilirlerdi ama müşteri kazanımı çok önemli değil demek ki.
