Hepsiburada'dan Gelen Şampuanı Yarıya Kadar Eksik: Acil Çözüm Talebi

Hepsiburada üzerinden Siveno marka 325 ml jel çocuk şampuanı satın aldım. Ürün 14 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Kargoda herhangi bir hasar olmamasına rağmen şampuan neredeyse yarıya yakın, parmakla ölçülecek kadar eksik ve ciddi şekilde boş geldi.

Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde iade önerildi ancak çocuğum için acil olarak kullanmak zorunda olduğumdan ürünü iade edemedim. Sonuç olarak hem eksik ürün kullanmak zorunda kaldım hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Ürünün bu şekilde eksik doldurulmuş olarak gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Eksik gelen ürün bedelimin iadesini ya da tarafıma dolu ve tam gramajlı yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.