Zorunlu İptal Sonrası 700 TL Bilet Ücretimin Yalnızca 245 TL Kupon Olarak Verildi

01/01/2026 tarihinde Malatya Zafer firması ile Malatya’dan Konya’ya seyahat ederken Sivas Gürün ilçesinde yolların kapalı olduğu ve yasaklandığı bilgisi verildi. Geceyi öğrenci pansiyonunda geçireceğimiz söylendi. Bu nedenle, tamamen kendi isteğim dışında oluşan bu olumsuz koşullar yüzünden Konya’dan Antalya’ya olan Sivas Hedef Turizm biletimi iptal etmek zorunda kaldım.

Sivas Hedef Turizm’den aldığım Konya–Antalya bileti için toplam 700 TL ödemiştim, ancak iptal sonrası tarafıma sadece 245 TL tutarında bir kupon tanımlandı. Geriye kalan tutar iade edilmedi. Keyfi olmayan, tamamen zorunlu bir iptal olmasına rağmen bilet ücretimin büyük kısmının tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Konuyla ilgili bileti aldığım Obilet platformu ile de görüştüm. Obilet hem firmayı savundu hem de tarafıma yatan 245 TL’lik tutarın kendi taraflarından gönderildiğini belirtti. Hem Sivas Hedef Turizm’in hem de Obilet platformunun bu süreçte yaşanan mağduriyetime karşı sorumluluk almadığını görüyorum.

Zorunlu sebeplerle gerçekleştirdiğim bu iptal işleminde, kesintisiz olarak bilet ücretimin tamamının ya da en azından kupon yerine nakit olarak eksik kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.