Bilet İptalinde Eksik İade Yapıldı

11 Kasım’da Manavgat’tan Sivas’a, Sivas Hedef Turizm için Obilet uygulaması üzerinden yaklaşık 21.25 saatlerine denk gelen sefere 1.400 TL tutarında banka kartımla bilet satın aldım. Aynı gün içinde, dakikalar içinde bileti uygulama üzerinden iptal ettim ve iptal sırasında iade yapılacağı, belirli bir süre içinde ücretin hesabıma yatacağı bilgisi verildi.

Daha sonra telefonuma yalnızca 77 TL’lik kısmın bankama aktarıldığı, bankamın prosedürüne göre 1 ila 7 iş günü içinde hesaba yansıyacağına dair bir SMS geldi. Ancak toplam ödediğim 1.400 TL’ye göre bu tutar çok düşük kaldı ve geriye kalan ücret için ne tarafıma herhangi bir iade yansıdı ne de bilgilendirme yapıldı.

Obilet uygulaması üzerinden iptal ettiğim sefer için ödediğim 1.400 TL’nin yalnızca 77 TL’lik kısmının değil, geriye kalan tutarının da hangi gerekçeyle iade edilmediğinin açıklanmasını ve eksik kalan miktarın banka kartı hesabıma en kısa sürede yatırılmasını rica ediyorum.