to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinde Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
09.10.2025 tarihinde saat 21.30’da Antalya-Sivas seferi için Sivas Hedef Turizm’den O5PB054 PNR kodlu bileti 1.499 TL ödeyerek satın aldım. Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldığım için, seferden yaklaşık 6 saat önce hem internet üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak biletimin iptalini talep ettim. Ancak, 6 saat kala işlem yapılamayacağı gerekçesiyle biletimin iptal edilmediği söylendi ve sadece 3 dakika geçtiği öne sürülerek işlemim reddedildi. Ayrıca, “Otobüse ister binin ister binmeyin” şeklinde ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1.499 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
