Bilet İptalinde Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Sivas Hedef Turizm, sefer saatini keyfi şekilde değiştirip (hatta seferi ileri tarihlerde tamamen kaldırıp) bilgilendirme yapmadı! Adana-SİVAS güzergahı için 31.08.2025 tarihinde saat 09:00 kalkışlı otobüs bileti aldım (Bilet No: 2MFB054, 1189 TL). Ancak seferin iptal edildiği ve 11:00 otobüsüne akt...

14 Eylül 2025 tarihinde Sivas Hedef Turizm firmasının Hatay Otogar çıkışlı Kayseri–Sivas otobüs seferinde, saat 07.00'de 9SJB054 PNR numaralı biletimle seyahat etmek istedim. 58 ADZ 971 plakalı otobüs, belirtilen saatten tam 1 saat 35 dakika geç geldi (otobüse bindiğim saat 08.35) ve bu süre boyunca...

31.08.2025 tarihinde Hedef Sivas Turizm’in Mersin-Kayseri otobüs seferi için Y2GB054 PNR koduyla bilet aldım. Bileti internet siteniz üzerinden satın alırken yol güzergahları arasında Adana görünmüyordu. Ancak otobüs, Adana’ya da uğradı ve bu nedenle Kayseri’ye belirtilen saatte varılamadı. Bu duru...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 23:00’te Sivas Hedef Turizm’den Konya Otogarı - Alanya Otogarı arası B0NB054 PNR numaralı, 700 TL tutarında standart bir otobüs bileti satın aldım. Yolculuk sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden Manavgat Otogarı’nda indirildim ve burada “aktarma yapılacağı” söyl...

21.08.2025 tarihinde Tokat’tan Sivas’a saat 11:00 otobüsü için Öz Sivas firmasından, Obilet üzerinden LWNP079 PNR numaralı biletimi banka kartı ile satın aldım. Otobüs otogardan kalktıktan kısa bir süre sonra, şehirden çıkmadan sefer hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Araçta herhangi bir arı...