to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
13 Temmuz 2025 tarihinde Sivas Leon Hotel’de 1 gece konaklama gerçekleştirdik (Oda No: 3002). Ne yazık ki konaklama süresince yaşadığımız birçok olumsuzluk nedeniyle otelinizden memnun ayrılmadığımızı üzülerek belirtmek isterim.
Öncelikle, oda içerisinde birçok teknik ve hijyen sorunu ile karşılaştık. Bunlardan bazıları şu şekildedir:
Duş alanındaki duvarlarda ve metal havlu askısında gözle görülür şekilde pas oluşumu mevcuttu.
Buzdolabının fişi odaya girişimizde takılı değildi. Fişi taktıktan sonra ışığı yansa da soğutma işlevi yerine getirilmedi.
Tuvalet kapağı kırık, kapısı ise sürekli suya maruz kalmaktan dolayı çürümüş ve sağlıksız bir durumdaydı.
Duş bölümü yalnızca bir perde ile ayrılmış olup, yeterli mahremiyet ve konforlu değildi.
El yıkama musluğundan sadece sıcak su akması, günlük ihtiyaçları karşılamada ciddi zorluk oluşturmuştur.
Duşta sıcak suyun gelmesi oldukça uzun sürmüştür.
Tuvalet bölümünde, kapı ile duvar arasında gözle görülür şekilde inşaat kusurları mevcuttu.
Yorganlara nevresim geçirilmiş olsa da, üzerlerinde gözle görülür lekeler bulunmaktaydı.
Ayrıca belirtmek isterim ki, obilet.com üzerinde otelinizin sayfasında kahvaltı hizmeti “açık büfe” olarak belirtilmektedir. Her ne kadar siz tarafımıza telefonda kahvaltı hizmeti verilmediğini belirtmiş olsanız da, internet üzerinden araştırma yapan müşteriler bu bilgiye güvenerek rezervasyon oluşturabilir. Bu nedenle, obilet.com üzerindeki bilgilendirmenin güncellenmesi gerektiğini önemle hatırlatmak isterim.
Yukarıda detaylandırdığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle konaklama süremiz beklentilerimizin oldukça altında kalmıştır. Bu doğrultuda, ödediğimiz ücretin tarafımıza iadesini talep ediyor, konuyla ilgili kısa süre içinde geri dönüşünüzü rica ediyorum.
1 Ağustos - 3 Ağustos 2025 tarihleri arasında Sivas Leon Otel'de konaklamak üzere rezervasyon yaptırdım ve 4.600 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Otele giriş yaptıktan yaklaşık 10 dakika sonra, odanın hijyen koşullarının son derece yetersiz olduğunu gördüğüm için konaklamaktan ...
20 Temmuz 2025 tarihinde balayı sonrası ikinci kez tercih ettiğimiz otelinize giriş yaptık. Geçtiğimiz yılki olumlu deneyimimizin ardından aynı kalite ve misafirperverlikle karşılanacağımızı düşünüyorduk. Ancak maalesef bu yılki konaklamamız boyunca ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Öncelikle, oday...
28 Temmuz 2025 tarihinde Sibyl Hotel Erythrai Çeşme’de konaklamak üzere giriş yaptım ve 29 Temmuz’da, sadece bir gece kalıp otelden erken ayrılmak zorunda kaldım. Toplamda 57.500 TL’lik ödememi kredi kartı ile doğrudan otele yaptım. İlk olarak 613 numaralı odada konakladım, yaşadığım ciddi temizlik ...
17-22 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kıbrıs Riverside Garden Resort’ta konakladım. Konaklamam boyunca odadaki tuvaletin sifonu ve taharet musluğu arızalıydı. Resepsiyona bu konuyu defalarca dile getirmemize rağmen herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı, odamız değiştirilmedi. Her defasında ye...
15.07.2025 tarihinde gittiğimiz bu otelde her yer kokuyordu, yemek bölümüne kokudan girilemiyordu. Temizlik ve hijyen hiç yok denecek kadar azdı. Lavabolar çok kötüydü, odalarda internet çekmiyordu. Verdiğimiz ücrete yazık oldu. Personeller çok acemiydi, ilgi ve müşteri memnuniyetine önem verilmiyor...
Yorumlar