to read complaints and reviews, or file yours.Sivario Sitesinden Alınan Ürünler İstenilen Sürede Elime Ulaşmadı
Sivario adlı takı ve aksesuar sitenizden bir alışveriş yaptım. Ürünler istenilen sürede elime ulaşmadı, ulaştığı anda bilekliğin ve yüzüğün elime olmadığını WhatsApp iletişim numarasından yazdığımda destek hizmetleri yetkilisi sürekli ikna etme modunda ve ne zaman isterseniz iade edebilirsiniz şeklinde cümleler kurarak iadeyi zorlaştırdı.
Firmanın internet ve Instagram sitesinden Türkiye’den gibi ibareler olsa da gecikmenin ürünlerin Çin’den geldiği söylendi. Bir sonraki yazışmam da iade adresini istemem de sitede bulunduğu söylenip yazışmalarıma ç. Dışı kalarak son verildi. Bugün son konuşmam da ısrarla bir adres vermeden sipariş numaramı istediler. Çünkü iade süresini şart koştular. Ne internet sitesinde ne sosyal medya hesaplarında herhangi bir iade adresi bulunmuyor.
Yani bildiğiniz aracı firma tarafından düzeyli manipüle edilerek paranızı kaybettiriyor ve iade edemiyorsunuz.
Konunun bu denli can sıkıcı, müşteri memnuniyetinin hiç olmadığı bir kurumun yorumunu sizlere bırakıyorum. Tüm hukuki haklarım saklı kalmak şartıyla her platformda takipçisi olacağım.
İstenilen sürede eline ulaşmama sebebi ne sitesinde ne de Instagram sayfalarında iade edilecek adres ile ilgili tek bir bilgi- açıklama -detay yoktur. Müşterileri ikna edip - vazegirmeye yönelik yazışmalarla iade sürecinin dolmasını sağlayan yanıltıcı politikalarla işletilen bir işletme!? Türkiye'de diye belirtmesine rağmen ürünleri Çin’den geliyor. Bu da müşterileri yanıltıdığı ikinci unsurdur.
