Uczsaat_ Eksik Ürün ve Yanlış Renk Modeli, Instagram Satıcısının Cevapsızlığı

Instagram üzerinden Uczsaat hesabından iki adet saat siparişi verdim. Çarşamba günü verdiğim bu siparişler bugün elime ulaştı. İki sipariş için toplamda 1300 TL ödedim. Ancak ilk verdiğim siparişte saatlerden biri hiç gönderilmedi, eksik ürün geldi. Daha sonra yeniden sipariş verdim, bu kez özellikle lacivert renk istememe rağmen siyah renk gönderildi ve gelen saat modeli de istediğimle tamamen alakasız çıktı.

Hem eksik ürün sorunu yaşadım hem de gönderilen saat rengi ve modeli, konuşmalarda belirttiğimle uyuşmuyor. Ürünleri henüz iade için kargoya vermedim, çünkü satıcı Instagram üzerinden attığım mesajlara hiç dönüş yapmıyor ve iletişim kuramıyorum.

Uczsaat hesabının en kısa sürede benimle iletişime geçerek eksik ürünü tamamlamasını ve yanlış gönderilen saatlerin yerine, anlaştığımız renkte ve modelde doğru ürünleri göndermesini talep ediyorum.