Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Bu yerden fotoğrafta gördüğünüz siyah saati sipariş verdim, ancak elime gelen saatle hiçbir alakası yok. İade işlemleri için bir mail adresi vermişler, fakat mail atmama rağmen dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden de ulaşmaya çalıştım, ancak yine yanıt alamadım. Bunun üzerine farklı bir kişi aracılı...

Instagram'dan saat satan bir siteden saat aldım ama ürün tamamen yanlış geldi ve iade etmek istiyorum. İade yapmıyorlar ve mesajıma ilk başta cevap verdiler ama ürünün yanlış geldiğini ısrarla kabullenmiyorlar ve daha sonra aramalarıma ve mesajlarıma cevap vermiyorlar.

Sipariş ettiğim saat ile bana gönderilen saat farklı ürün. Kendilerine WhatsApp tan yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapmıyorlar. Resimlerde de sipariş ettiğim ve bana gelen saat mevcut zaten. Sizde alışveriş yapmayı düşünüyorsanız bir daha gözden geçirin.

Gözlük ve saat siparişi verdim. Gelen ürün sadece saat ve o da farklı bir model, benim seçtiğim değil. Üstelik yanında hediye dediği ürünler yok. Ürünü bize geri gönderin, size istediğiniz ürünleri gönderelim dediler. Geri göndermeme rağmen maalesef ne Instagram'dan ne de WhatsApp'tan dönüş yapmıyor...

Bir saat sipariş ettim Enza Saat'ten. Ürün elime ulaştı ancak yanlış geldi. Bu durumu WhatsApp'tan Enza Saat'e yazdım ama cevap vermediler, hâlâ dönüş yapmadılar. Hatta Instagram'dan da yazdım, oradan da dönüş yapılmadı. Lütfen ilgilenirlerse sevinirim.