Luxurysaat.com Instagram'da Sahte Saat Satışı Ve Cevapsız İade Talebi

Instagram’da “Luxury saat” adıyla satış yapan, kullanıcı adı 1. Uxurysaat olan hesaptan Rolex Pepsi marka bir saat sipariş ettim. Ürün bugün Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Ancak gelen ürün, paylaştıkları fotoğraflardaki saatle uzaktan yakından alakası olmayan, kalitesi çok düşük ve beklentimi kesinlikle karşılamayan bir saat çıktı.

Ürünü iade etmek istediğimi hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından kendilerine yazdım. Defalarca aramama rağmen telefonları da kesinlikle açmadılar, hiçbir kanaldan geri dönüş yapmadılar. Ne iade talebime cevap veriliyor ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili en ufak bir çözüm sunuluyor.

Bu sahte ve yanıltıcı satıştan dolayı 3.500 TL’yi kredi kartımla ödemiş bulunuyorum ve şu anda ne paramı geri alabiliyorum ne de sağlıklı bir iletişim kurabiliyorum. Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. Bu süreçte hem ödediğim ücretin eksiksiz iadesini hem de bu hesabın benzer şekilde başka tüketicileri mağdur etmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.