to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürün Nedeniyle Büyük Mağduriyet Yaşıyoruz
16/02/2025'te düğün için almış olduğumuz tüm eşyaların teslimatı geciktiği gibi, eve gelen yatak odasında yaşadığımız problem bir türlü çözülemedi. Seçmiş olduğumuz model yerine farklı bir dolap gönderildi. Ayrıca gelen malzemeler teşhir ürünüydü. Mağazada seçtiğimiz malzeme kalitesiyle eve gelen malzeme arasında fark bulunmakta. Sorunu iletiyoruz fakat çözüm için bir muhatap bulamıyoruz; aradığımızda telefona bakan, mesaja cevap veren kimse yok. Mağazaya gittiğimizde ise çeşitli bahanelerle oyalamaktan başka bir şey yapılmıyor. Yaşadığımız bu mağduriyet en kısa sürede çözülmezse, gerekli mercilere başvurarak hakkımızı arayacağız.
Sevgili Kader hanım Sizlere Satış Sonrası Hizmet departmanından ulaşıyorum. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Ak Mobilya ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Mevcut olan problemlerimiz çözülmedi en kısa sürede çözülmesini rica ediyoruz. Satış sonrası hizmeti ile ilgili yetkili beyefendi telefonlara bakmayıp cevap da vermiyor. İlginizi bekliyoruz
