to read complaints and reviews, or file yours.Sitaxi Taksi Kart Ödemesinde 1.054,50 TL Aşırı Ücret
4 Şubat sabahı saat 09.32’de Zincirlikuyu metrobüs durağından bir taksiye bindim. Şoför, araçta sadece pos cihazının geçtiğini, nakit alamadığını söyledi, ben de sorun etmeden kartla ödeme yapmayı kabul ettim. Zincirlikuyu metrobüsten Darphane tarafına gidip çocuğumu bıraktıktan sonra Gayrettepe’ye devam ettik.
Bu yolculuğun normalde yaklaşık 175 TL, en fazla 200 TL tutması gerekirken, banka ekstreme baktığımda iş yeri adı “pos/SITAXI İstanbul” olarak görünen tek bir işlemde kartımdan 1.054,50 TL çekildiğini fark ettim. Ne bana bu tutarla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de böyle bir ücrete onay verdim.
Hiçbir şekilde makul olmayan bu tutarın detaylandırılmasını, fazladan çekilen ücretin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve ilgili şoför ve pos işlemi hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Aynı durumun başkalarının da başına gelmemesi için süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Ceren Hanım, Başvurunuz tarafımıza ulaşmıştır. 04.02.2026 tarihinde saat 09:32’de pos/SiTaxi İstanbul iş yeri adıyla kartınızdan 1.054,50 TL tutarında işlem gerçekleştiği görülmektedir. Paylaşmış olduğunuz dekont tarafımızca incelenmiştir. Belirtmiş olduğunuz güzergâh ve ortalama ücret beklentiniz dikkate alındığında tutarın yüksek olduğu anlaşılmaktadır. SiTaxi sisteminde kartlı ödemelerde tutar şoför tarafından pos cihazına girilmekte olup, işlem banka onayı ile tamamlanmaktadır. Sistem tarafında tutar otomatik olarak artırılmamaktadır. Ancak sehven hatalı tutar girişi, mükerrer işlem ya da teknik kaynaklı bir durum olup olmadığı hususunda ilgili pos terminal kayıtları ve sürücü işlem detayları incelemeye alınmıştır. İnceleme sonucunda hatalı veya fazla tahsilat tespit edilmesi halinde gerekli iade süreci başlatılacaktır. Süreç tamamlandığında tarafınıza ayrıca yazılı bilgilendirme yapılacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla,
