Vefat Eden Annemin Borcu İçin Bilgilendirme Yapılmadan İcra Takibi Başlatıldı

Annem uzun yıllardır Sitare Ankara Demetevler mağazasının müşterisiydi. Yaklaşık 8-9 ay önce annem mağazadan taksitli olarak bir ürün almıştı; ancak annem 7 ay önce vefat etti. Biz aile olarak bu borçtan habersizdik. Annemin vefatından sonra, Sitare yetkilileri bizimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden doğrudan mirasçılara 7.000 TL’lik borç için 44607 icra dosyasıyla icra takibi başlattı.

Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyoruz. Hiçbir şekilde arayıp bilgi vermediler, ödeme durumumuz da vardı. Vefat eden bir insan üzerinden bu şekilde para tahsil etmeye çalışmak ve hiçbir insani yaklaşım göstermemek gerçekten kabul edilemez. Annemin yıllardır müşterisi olduğu bir firmadan böyle bir davranış beklemezdim.

Tüm müşterilerin bu tür firmalara karşı dikkatli olmasını istiyorum. Böyle bir yaklaşım hem etik değildir hem de müşteri sadakatine tamamen terstir.