Sitare Giyim Mağaza Deneyimimde Beklenmedik Tavır

Afyonkarahisar Sitare Giyim'den alışveriş yaparken, kasada ücret konusunda anlaşamayınca alışverişten vazgeçtim. Kasadaki yaşlı kadın, beni azarlayarak 'Madem almayacaktın neden vaktimizi aldın? Elemanım seninle uğraşacağına başka müşteriyle ilgilenebilirdi. Niye vaktimi aldın?' dedi. Kasadaki kadın, hoş olmayan bir tutum sergiledi. İnanılmazdı ve bir daha o mağazadan alışveriş yapmayacağım. Ürünü bile kanunen 15 gün içinde iade etme hakkımız varken, bu tür bir muameleyi anlamak güç. Mağaza işletmeciliğinin anlayışı bu olmamalı. İnsanları azarlamak yerine, müşteri memnuniyetine odaklanmalılar. Geçenlerde bir arkadaşım da aynı kişinin olumsuz tavırlarından şikayet etmişti. Haklı olduğunu gördüm ve bir daha Afyonkarahisar Sitare mağazasına uğramayacağım.