Renk Solması Ve Boya Sızıntısı Nedeniyle Pantolonların Değişimi Ve İadesi Talebi

Van Sitare mağazasından Kasım ayında 2063 kodlu iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan biri siyah, diğeri lacivertti. Ürünleri sadece bir kez, düşük derecede yıkamama rağmen siyah pantolon tamamen soldu, lacivert pantolon ise ciddi şekilde boya vererek tüm açık renkli kıyafetlerime boya bulaştırdı.

Bu sorun üzerine pantolonları yaklaşık 1 ay önce Van Sitare mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Ancak bugün tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ürünlerde hiçbir sorun olmadığı, yani ürüne hiçbir şey olmadığı ifade edildi. Hem pantolonların bu hale gelmesi hem de açık renkli kıyafetlerimin zarar görmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım, buna rağmen yalnızca “olumsuz” denilerek konunun kapatılmasını kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için problemli pantolonların değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Ürün kaynaklı bu sorunun dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin çözüme kavuşturulmasını istiyorum.