Karabük Sitare Elbisenin Dikişlerinde Ve Genel Görünümünde Bozulmalar Meydana Geldi

Karabük Sitare Mağazası’ndan Haziran ayında satın aldığım elbise, kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen üründe belirgin kusurlar oluştu. Ürünü aldığımda böyle bir sorun yoktu, ancak kullandıkça dikişlerinde ve genel görünümünde bozulmalar meydana geldi.

Bunun üzerine elbiseyi mağazaya götürerek durumu anlattım ve incelenmesini istedim. Ancak mağaza görevlileri hiçbir detaylı inceleme yapmadan sorunu tamamen “kullanım hatası” olarak değerlendirdiklerini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Üründeki kusura rağmen sorumluluğun tamamen bende olduğu söylenerek iade veya değişim talebim reddedildi. İşlem S** Y** adına yapılmıştır.

Üründeki kusurun normal kullanımda bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için elbisenin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.