to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Kartıma Yansıtılmadı Ve Süre Doldu
Sis Love Butik’ten 71OE381KA7 ürün kodlu bir tulum satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade gönderimim 28 Mart’ta firma tarafından teslim alındı. 1.399 TL tutarındaki bu alışverişi banka kartımla ödemiş olmama rağmen, aradan zaman geçmesine karşın iade ücretim kartıma hâlâ yansıtılmadı.
Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtim ancak sürekli “daha 6 gün oldu, bu hafta yatar” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım. Bana verilen 14 iş günü süre de yarın itibarıyla dolmuş olacak olmasına rağmen henüz bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 488879340 olup ürün Niğde/Bor adresime gönderilmişti.
Firmadan, 1.399 TL tutarındaki iade ücretimin hiçbir ek gecikme olmadan, acilen alışverişte kullandığım banka kartıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba efendim. Sipariş numaranızdan inceleme yaptım sizi ararım fakat ulaşamadım sipariş için verdiğiniz telefon numarası yanlıştır. İadeniz bizlere ulaştığı tarihten itibaren bugün 9. Gündedir. Bayram çıkışı nedeniyle iade süreçlerinde ufak bir aksama olmuştur ama kesinlikle yasal süreyi aşmamaktadır. İadeler açılır paketler kontrol edilir muhaseye aktarılır. Muhasebemiz sırayla iadeleri yapar ve bankaya iletir. Sonraki süreç bankaya aittir. Bizler bu süreci elimizden geldiğince hızlandırıyoruz. Durumunuzun aciliyetini tekrardan belirttim. Başka bir sorunuz olursa bizlere WhatsApp destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.
