Yemeksepeti Üzerinden Sipariş Teslim Edilmedi Ve Destek Sağlanmadı

12 Ağustos günü saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Şişli, İstanbul’a Sırma su siparişi verdim. Aradan 3,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için Yemeksepeti ile görüştüğümde, sistemlerinde siparişin teslim edilmiş göründüğünü söylediler ancak bana herhangi bir teslimat yapılmamıştı. Bunun üzerine Sırma suyu da arayarak 3,5 saattir neden teslimatın yapılmadığını sordum fakat bu konuda da herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.

Yaşadığım mağduriyet sonucunda siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Hem teslimatın yapılmaması hem de süreçte tarafıma destek olunmamasından dolayı şikayetçiyim. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin ve süreç iyileştirmesinin yapılmasını, ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma bir açıklama ve dönüş yapılmasını rica ediyorum.