to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 ve 06.11.2025 tarihlerinde Enpara hesabımdan Sipay Cüzdan hesabıma toplamda 1.697,00 TL (197,00 TL – Sorgu No: 4091614590 ve 1.500,00 TL – Sorgu No: 4091628771) tutarında iki ayrı transfer gerçekleştirdim. Ancak bu işlemler Sipay Cüzdan hesabıma hiçbir şekilde yansımamıştır.
Enpara üzerinden iade talebi oluşturdum, tarafıma yalnızca “karşı bankaya iletildi” şeklinde standart bir mesaj gönderildi. Günler geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu süreçte hem Enpara hem de Sipay ile defalarca iletişime geçtim. Enpara, işlemin teknik olarak tamamlandığını ve paranın Sipay tarafında olduğunu belirtti. Buna rağmen Sipay müşteri hizmetleri ise son derece ilgisiz ve sorumsuz bir şekilde “askıda kalan bir transfer yoktur” cevabını vermekle yetindi, hiçbir çözüm sunmadı.
Enpara hesabımın son 4 hanesi: 3636’dır. Yaklaşık 5 gündür param ortada yok ve Sipay Cüzdan’da her transfer işleminde benzer gecikmeler yaşamaktayım. Sipay’in bu ilgisiz ve umursamaz tavrı, kullanıcıyı mağdur etmekte ve finansal sorumluluklarını tamamen görmezden geldiğini açıkça göstermektedir.
24 saat içinde tarafıma 1.697,00 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi şikayet başvurusu, CİMER üzerinden Sipay hakkında işlem talebi ve TCMB ile ilgili denetim kurumlarına konunun raporlanması dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Paramın derhal iadesini ve resmi, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sipay Cüzdan hesabıma kayıtlı e-posta adresim: d**************@gmail.com
Sipay Cüzdan hesabımda bulunan 255.000 TL’ye yaklaşık 2 aydır erişemiyorum. Kişisel harcamalarım için kullandığım hesabımdaki paraya Sipay tarafından bloke konuldu ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak resmi yazı istediklerini ve savcılığa gitme...
04.09.2025 tarihinde saat 13.30’da Sipay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş hesabıma 25.000 TL yatırıldı. Fakat o günden bu yana, kendi banka hesabıma transfer yapmak istememe rağmen işlemim gerçekleşmiyor. Hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama olmamasına rağmen, “Hesabınız inceleme aşam...
28 Eylül 2025 saat 18:00 civarında Sipay bireysel hesabım aniden askıya alındı ve içerisinde bulunan toplam 95.000 TL'ye erişimim engellendi. Hesabımda birikmiş olan bu tutar, ailemden ve kendi Enpara hesabımdan parça parça aktarılmıştır. Hiçbir şekilde yasa dışı veya şüpheli bir işlem söz konusu de...
Yorumlar