to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Aniden Askıya Alındı, 95.000 TL'ye Erişimim Engellendi
28 Eylül 2025 saat 18:00 civarında Sipay bireysel hesabım aniden askıya alındı ve içerisinde bulunan toplam 95.000 TL'ye erişimim engellendi. Hesabımda birikmiş olan bu tutar, ailemden ve kendi Enpara hesabımdan parça parça aktarılmıştır. Hiçbir şekilde yasa dışı veya şüpheli bir işlem söz konusu değildir.
Konu ile ilgili olarak Sipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece “savcılığa suç duyurusunda bulunabilirsiniz” şeklinde bir yanıt verildi, herhangi bir belge ya da ek bilgi talebinde de bulunulmadı. Hesabımın askıya alınmasına gerekçe olarak ise “şüpheli işlem” denildi ancak detaylı bir açıklama yapılmadı.
Hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan hem hesabımın askıya alınması hem de paramın bloke edilmesi beni mağdur etti. Sipay’dan beklentim, hesabımın bir an önce açılması ve 95.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesidir. İletişim bilgilerim: m*************@gmail.com / 0545*****43
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Merhaba Mehmet N., Talebiniz ile ilgili detaylı görüşme gerçekleştirebilmek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Kurumumuzca yapılan değerlendirme sonucunda, kullanıcının yaptığı işlemlerin riskli olduğu tespit edilmiştir. Bu sebeple hesabın aktifleştirilmesi ve bakiyenin iade edilmesi uygun bulunmamıştır. Sipay Cüzdan hesabınızda bulunan bakiye ile ilgili Resmi Kurumlara/Savcılığa başvurabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.
Çözüm bulabildin mi kardeşim,