Hesap 8 Aydır Bloke, 38.000 TL Geri Dönmüyor

Sipay üzerinden bir hesap açtım ve birkaç normal işlem yaptım. Hesabıma hiçbir yabancı kişiden para girişi olmadı. Sadece kardeşim bana 35.000 TL gönderdi ve hesabımda toplamda yaklaşık 38.000 TL bulunuyordu. Ardından hiçbir gerekçe tarafıma net bir şekilde açıklanmadan hesabım bloke edildi ve 8 aydır bu bloke kaldırılmıyor.

Durumla ilgili olarak savcılığa başvurdum, savcılık Sipay’e evrak göndermesine rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “savcılığa başvurun” denilerek süreç uzatılıyor, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Hesabımdaki paranın bu şekilde uzun süre bloke tutulduğunu ve Sipay’in bu parayı kullandığını düşünüyorum.

Diyarbakır’dan gerçekleştirdiğim bu işlemlerle ilgili 3879718863 numaralı hesabımın incelenerek, 8 aydır blokede tutulan 38.000 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım maddi manevi zararların karşılanmasını talep ediyorum.