Sipay Hesabım Haksız Blokeli Ve 14.000 TL İadesi Bekliyor

Sipay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri’indeki bireysel hesabıma 27.09.2025 tarihinde para yükledim, ardından kardeşime ve arkadaşına para gönderdim. Bu işlemlerden sonra hesabıma bloke konuldu ve hesabımda bulunan yaklaşık 14.000 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu tutar tamamen Sipay hesabımda kalan paramdır, herhangi bir kesinti ya da ücret bilgisi tarafıma iletilmemiştir.

Tarafıma sadece işlemlerin “şüpheli işlem” olduğu, parayı ancak savcılık kararıyla alabileceğim söylendi. Kardeşime para gönderdiğimi, soyadımızın dahi aynı olduğunu belirtmeme rağmen blokeyle ilgili makul ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sürekli aynı cevap verilerek süreç uzatılmaktadır.

Bu durum üzerine jandarmaya giderek yanıltma iddiasıyla dava/başvuru yaptım. Buna rağmen Sipay tarafı hesabımdaki blokenin kaldırılması yönünde herhangi bir adım atmamış, mağduriyetim devam etmektedir.

Haksız yere bloke edilen yaklaşık 14.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, hesabımdaki blokelerin tamamen kaldırılmasını ve hesabımın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.