Hesabım Güvenlik Kontrolünden Bloke, Erişemiyorum Ve Açık Bilgi İstiyorum

Sipay cüzdan hesabımı kullanırken ekranda sürekli olarak “Hesabınız güvenlik kontrolünden geçiyor. Endişe etmeyin, bu rutin bir kontroldür ve kısa sürede tamamlanır.” uyarısı çıkmakta ve hesabım 1 gündür bu şekilde blokeli görünmektedir. Hesabımdaki bakiyeye bu nedenle erişemiyorum ve paraya şu an için acil olarak ihtiyacım var.

Konu ile ilgili Sipay support ile iletişime geçtiğimde sadece “İnceleniyor” şeklinde bir geri dönüş aldım, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen blokajın ne zaman kalkacağı, incelemenin ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Hesabımdaki güvenlik kontrolü sürecinin ivedilikle tamamlanmasını, blokajın kaldırılarak bakiyeme erişimimin sağlanmasını ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı hakkında tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili hesabım m***********@gmail.com adresi üzerinden kayıtlıdır.