to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Tasarruf Finansal Şirketinde 15 Günlük Cayma Hakkı İhlali Ve İade Gecikmesi
Sinpaş Tasarruf Finansal Anonim Şirketi ile konut tasarruf sözleşmesi yaptım. Ödemelerimi iki ayrı bankadan, toplamda 50.000 TL olacak şekilde, 6 taksit halinde kredi kartlarımdan peşin olarak çektirdim. Daha sonra bana sözleşme sırasında belirtildiği gibi 15 günlük cayma hakkım olduğunu hatırlatarak bu haktan yararlanmak istedim.
Ocak ayının ilk günlerinde İzmir Buca şubesine giderek sözleşmeden cayma formunu doldurdum ve şube bu formu merkeze iletti. Ancak aradan 15 günü aşan bir süre geçmesine rağmen kredi kartlarıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri ve sözleşme bilgilerim y187427-01 numarasıyla kayıtlıdır.
Şubeye telefonla defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamadım ve yeniden şubeye gitme imkanım da henüz olmadı. Sözleşme yapılırken 15 gün içinde caymam durumunda yatırdığım tutarın tamamının iade edileceği söylendiği için, herhangi bir kesinti veya cayma bedeli olmadan, toplam 50.000 TL’nin iki bankadaki kredi kartlarıma eksiksiz şekilde ve ivedilikle iade edilmesini rica ediyorum.
Her şey yolunda ise problem yok. İşsiz kaldım. Sözleşme türünde ve tutarda değişiklik istedim. Sözlü, şahsen başvurarak, resmi yazı ile başvurdum. Buraya şikayet de girdim. Hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Parayı alana kadar gayet ilgililer. Herhangi bir sorun oluştuğunda, çözüm beklediğinizde duvar gibiler. Kale almıyor, muhatap olmuyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu da yaptım.