Yasal Sürede Cayma Hakları Kullanıldı 366.000 TL İade Gecikiyor Açıklama Bekleniyor

Sinpaş Yatırım ve Tasarruf bünyesindeki bir tasarruf planından, yasal süresi içerisinde cayma hakkımı kullandım. 31.03.2026 tarihinde cayma talebimi iletmeme rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın 366.000 TL tutarındaki para iadem henüz yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili yetkililerle görüştüm; ancak bana net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve iadenin neden geciktiği konusunda somut bir bilgi verilmedi. Yasal süresi içinde cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen, bu kadar yüksek tutarlı bir meblağın belirsiz şekilde bekletilmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturuyor.

Cayma talebime ilişkin 366.000 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesi hakkında da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.