Numara Değişikliği Sonrası Hesaba Erişememe Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’nda numaramı değiştirdikten sonra hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama kodu hâlâ eski numarama gidiyor ve bu nedenle uzun süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Bu sorunu yaklaşık 6 aydır yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bana numaramın değiştirildiğini söylediler ancak hâlâ mesajlar eski numarama gitmeye devam ediyor. Ayrıca “size döneceğiz” denmesine rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Tüm işlemlerimi online olarak yürüttüğüm için hesabıma erişememek mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Numaramın güncellenerek hesabıma giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sinpaş müşteri hizmetleri pişmanlıktır. Kesinlikle bir çözüm beklemeyin. Ufak bir numara güncellemeyi bile yapamıyorlar.