to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Ev İadesi Gecikti Personel İlgisiz Para Ortada Yok
Sinpaş YTS’den ev almak için sözleşme yaptım, ancak daha sonra cayma hakkımı kullanarak yaklaşık iki ay önce sistemden çıktım. Tarafıma, yatırdığım 785.000 TL’nin 24 Ekim 2025 tarihinde Albaraka Türk hesabıma aktarılacağı bildirildi. Ancak belirtilen tarihte ödeme yapılmadı.
Durumu araştırdığımda, banka transferinde soyadımın yanlış yazıldığı ve bu nedenle paranın bankadan Sinpaş’a iade edildiği bilgisini aldım. Bu süreçte hem Sinpaş Kağıthane Şubesi hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak personel ilgisiz davrandı ve herkes sorumluluğu birbirine attı. Hiçbir şekilde yazılı bir açıklama veya bilgilendirme de yapılmadı, sürecin detayları adeta sır gibi saklanıyor.
Para ortada yok, personel ise ne olduğunu bilmiyor ve kimse net bir bilgi veremiyor. Üstelik ödemelerimizin gecikmesi nedeniyle maddi kayıp da yaşadım. Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar basit bir hatayı çözememesi ve müşterisine ilgisiz davranması kabul edilemez.
Talebim; tarafıma ait tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iadesi, yaşadığım mağduriyetin yazılı olarak açıklanması ve sorumlular hakkında gerekli iç incelemenin yapılmasıdır. Aksi halde sorumlular hakkında yasal haklarımı kullanarak suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim. İlgili birimlerin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.
Hiç kimse sorumluluk almıyor, sorumlu müşteri temsilcisi dedikleri kişi ben bir şey bilmiyorum diyor, müşteri temsilcisi o nasıl böyle bir şey diyebilir diyor? Yok mu sorumluluk alacak birisi
Müşteri temsilcisi aradı, şube müdürüne devrediyorum ben uğraşamayacağım diyor. Sorun derhal çözülmeli, bu kabul edilemez bir durumdur.
Müşteri temsilcisi dedikleri Ma**** bey telefonu yüzümüze kapatmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Bizlere ilettiğiniz tüm konular titizlikle incelenip, tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş sağlanmış ve detaylı açıklamalar yapılmıştır. Paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı
Geri ödeme konusu olunca bu kadar çok yoğunlar lakin kayıt yaparken para toplarken yoğun değiller ışık hızıyla işlemler yapılıp paraları alıyorlar.? Düşündürücü... Arkadaşlar paranızı altin döviz biriktirin fiziki olarak dilediğiniz gün ve saatte ev ya da araç alın derim. Durup dururken paranızla rezil olmak buna denir. Sadece benim düşüncem. Herkese saygım sonsuz. Hayırlısı olsun inşallah