Abonelik Güncellemesi Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’nda İzmir Konak şubesinde araç tasarruf planı kullanıyorum. Mevcut aboneliğimi güncellemek için şubeye gidip gerekli evrakları imzalayarak farklı bir aboneliğe geçiş yaptım. Ancak kasım ayından bu yana firmanın uygulamasında hâlâ eski aboneliğim görünüyor ve bu nedenle yeni plan üzerinden ödeme yapamıyorum.

Günlerdir telefonla ve görüşmelerle destek almaya çalışıyorum, her seferinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Şubeye gidip imza atmış olmama rağmen sistemde hâlâ güncelleme yapılmaması ve bu durumun uzaması beni mağdur ediyor.

Aboneliğimin acil olarak doğru şekilde güncellenmesini ve uygulamada yeni aboneliğimin görünür hale getirilmesini talep ediyorum.