Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sinpaş'ta Müşteri Hizmetleri Sorunu Ve Araç Teslimatında Gecikme

Sinpaş'ta Müşteri Hizmetleri Sorunu Ve Araç Teslimatında Gecikme

Sinpaş, insanları üye yapana kadar çok ilgili, ancak üye yaptıktan sonra sorunlarımızı bildirmek için bir yetkili bulamıyoruz. Genel merkezdeki yetkililer hiçbir şekilde kimseyi muhatap almıyorlar. Günü gelmiş aracımı vermeye direniyorlar.
Ben Erzincan Sinpaş'tan kayıt oldum. Erzincan Sinpaş evrakları istedi, gönderdim. Aldığım aracın fiyatı düşük olduğundan önce bir kefil, sonra iki memur kefil istediler. Onları da temin etmeme rağmen, bu ay almam gereken arabayı 2 ay daha öde, öyle al dediler. Yetkili kişiyle görüşmek isteğimi bildirmem halinde, 'kaydınızı aldık, genel merkezden sizi arayacaklar' denildi. Hâlâ arayacaklar ama elimden geldikçe herkese bu durumu aktaracağım, ciddiyetsiz olduklarını.
Bayburt

Gelişme

8 Nisan 2025 10:48

Sinpaş Yapı tasarruf Erzincan şubesinden sisteme kaydoldum Kayıt olana kadar şube çalışanı yani müşteri temsilcimle gayet iyi tavırlarla devam ettim gün geldi araç alacağım tarihim olan 20/01/2025 günü iletişime geçtiğimde şube çalışanın yanlış bilgilendirmesiyle mağdur duruma düştüm bu konuyu önce Şikayetvar platformuna taşıdım sonra sinpaş merkezine ilettim bundan dolayı müşteri temsilcisi bana cephe aldı 03/27 /2025 tarihinde tekrar İstanbul'da araç buldum yola çıktım müşteri temsilcisi ile iletişime geçip bilgi almak işlerin nasıl ilerleyeceğini sordum bana tavır alan müşteri temsilcisi saat18.07 de yazdığım WhatsApp mesajına mesaim bitti özel alanımla ilgileniyorum rahatsız etmezseniz sevinirim şeklinde tavırlar sergiledi Sinpaş genel merkezine soruyorum Hafta sonu bana telefon açarak sinpaş olarak Bayburt a geliyoruz sizi de yanımızda görmek istiyoruz diyen sinpaş Erzincan şubeniz beni hafta sonu mesai dışında rahatsız ederken ben 18:07 de müşteri temsilcisinden istediğim yardım bilgi karşısında mesaim bitti demesi nasıl bir hezeyandır

1 Destek
Mehmet
24 Ocak 2025 11:37

Sinpaş Genel merkez den bir kişi döndü sorun çözmek yerine yine aynı masalları okudu ocak teslim aracım olmasına rağmen iki ara ödeme yapmam gerektiğini yapmazsam parayı aktarmayacaklarını söylediler buradan yatırım için sinpaş a girmek isteyen tüm insanlara duyurulur.

29 Ocak 2025 08:40 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Kuruluşumuzun tüm işlemleri 6361 sayısı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman Ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu çerçevesinde yürütmektedir. Tasarruf finansman sistemi yasal mevzuat temelli, finansman edinme sistemidir. Sistem, adından da anlaşılacağı üzere belirli bir süre sistem üzerinde birikimlerini tutan müşterilerine finansman sağlamaktadır. Yapılan her işlem istisnasız olmak üzere kanunlar çerçevesinde ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu denetlemesindedir. Tasarruf Finansman Sistemi aracılığı ile ev veya konutunu almış yüz binlerce mutlu insan sistemin varlığına müteşekkirdir. Kampanya bilgileri, teslimat tarihi ve şartları; tarafınızla mutabık kalınarak imzalanan tasarruf finansman sözleşmenizde detaylıca izah edilmiştir. Teslimatın sorunsuz gerçekleşebilmesi için, bahsi geçen sözleşmede belirtilen tüm gereklilik ve şartların aynı anda gerçekleşmesi beklenmektedir. Şikâyetin ardından tarafınızla yapılan görüşmede de ilgili bilgi detaylıca izah edilmiştir. Saygılarımızla, Paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz.

Mehmet
29 Ocak 2025 10:07

Sayın Sinpaş evet adından da anlaşıldığı gibi belirli bir süre sistem üzerin de sistem üzerinde biriken paralarla müşteriye tasarruf sağlanmaktadır yani benim toplam ödemem ay olarak dosya masrafı ile 21 aydır siz bena ilk sistemi anlatırken 10 ay biz senin paranı kullanacağız 10 ay ödedikten sonra siz bizim paramızı 10 kullanacaksınız buraya kadar sıkıntı yok ben 11 ay ödeme yapmışım araç bulmamı istediniz bulduğum araç ı kabul etmediniz 10 adet kalan borcumu senet imzalattırdınız maaş bordromu istediniz ayrıca 1 kefil istediniz bulduğum aracın fiyatı düşük diye 2. Kefili de istediniz buraya kadar da doğrumu Şimdi üst cevabınızda bana yasal mevzuatlardan bahsediyorsunuz ben 11 ay ödeme yaptım bana ne teminat verdiniz diyorsunuz ki sözleşme bizim teminatımızdır sözleşmeyi karşılıklı imzalamamıza rağmen sadece sizin teminatınız değil benimde teminatım olmasına rağmen benden kalan ayların senet yaptınız eyvallah yapılsın araca da rehin koyacaksınız eyvallah 2 de kefil aldınız eyvallah buraya kadarda net mi. Şimdi bana bulduğum aracın fiyatı düşük olduğundan yönetim ce kabul edilmediğini eğer şubat ve mart ayınıda ödersem kabul edeceğinizi bildirdiniz 2 ara ödeme yaparsam sorun olmayacağını bulduğum aracı vereceğinizi söylüyorsunuz yani kısaca 10 ay siz benim paramı çalıştıracak tınız geri kalan 10 ayda ben sizin paranızı çalıştıracaktım sim di bu şekilde benim 12 ay ödemem karşılığı siz 12 ay çalıştırıyorsunuz ben ise 8 ay çalıştırmış oluyorum bana bu şekilde yukarıda sözleşme ve şirket kurallarından bahsediyorsunuz hiç güvenilir değil hiç adil değil

Mehmet
7 Mart 2025 13:24

Yaşamış olduğum mağduriyetten dolayı sinpaş ın ciddiyetinden ve güvenilirliğinden kesinlikle şüphe duyuyorum

Mehmet
7 Mart 2025 13:25

Kesinlikle akraba ve arkadaşlarıma tavsiye etmem

Mehmet
21 Mart 2025 15:21

Araç alım tarihinin üstünden 2 ay geçmesine rağmen sinpaş hala ödeme gününü uzatmak için elinden geleni yapıyor kesinlikle araştırın soruşturun mağdur olmayın

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslimat Mağduriyeti Ve Güven Sorunu

Arkadaşlar, biz Erzurum Sinpaş'a üye olduk. 5-6 ay içinde size kesin teslimat yapılacak dediler. Aracımızı sattık, yenis...

4 Destek1 Yorum