Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı'ndan 7 ay sonra ödemeli 700000 TL taşıt alımı için üyelik yaptık. Ancak bize danışmanlık yapan F*** Bey, araba ile ilgili evrak işlerimiz başladığı esnada yanlış bilgiler vermeye başladı. Ya meseleye hakim değil ya da işine öyle geliyor. Ödeme esnasında gönderdiğim evrakları incelemeden 'evrak eksik' deyip oyalama yoluna gitti. Ödeme vakti geldiğinde söylediklerinin hiçbirisi çıkmadı. Evrakları teslim ettikten sonra bizden yeni başka evrak istedi. Bence F*** Bey bu işi bilmiyor. Şubat ayı tahsisat ayımızdı ama şubat bitti, ödeme yapılmadı. 'Bir hafta içinde aracı alırsınız.' dediği için kızım başka ilden geldi ama maalesef bir hafta sonra 'vekalet versin, kızınız gitsin' dedi. Halbuki daha önce kendisine vekaletle alabilir miyim dediğimizde 'olmaz' demişti. F*** Bey evrakları dahi incelemesini bilmiyor, TS'li ekspertiz raporuna itiraz ediyor. Bana firma öneriyor, hayırdır? Aracın pazarlığını yapmışız, adam bizi beklemek zorunda mı? Tabi hayır. Ve bu bir haftalık süreçte danışmanımıza ulaşamadık, telefonlarımıza çıkmıyor, iletişim kuramıyoruz, mesajlarımıza cevap vermiyor, geri dönüş de yapmıyor.
En sonunda Sinpaş genel merkezi aradığımızda 'evraklarınız bize gelmedi' dediler. Yani danışman evrakları göndermediği için ödeme yapamamışlar. Şimdi merkez mi doğru, danışman mı doğru söylüyor yoksa danışıklı mı yapıyorlar bilmiyorum. Danışmanın iş bilmezliğinden, iletişim sorunundan ve doğru bilgi vermemesinden dolayı 1500 vekalet ücreti, 5000 uçak bileti verdik. Bizim bu zararımızı kim ödeyecek? Danışmanımızın bu lakayıtlığı bizi zarara soktu. Bir işletme ki çalışanlarının durumundan haberi yok. Zaten alacağım aracın yarı parasını ödemişim, keşke bir dostumdan borç para alıp bunlara bulaşmasaydım. Ama F***h Bey 'Arabayı bul, notere git, para satıcının hesabında' demişti, maalesef öyle bir şey yok. Önce danışmanın gönlü olacak, sonra şubenin gönlü olacak da öyle.
Bu arada araç sahibi satmaktan vazgeçerse yeniden araç bulacaksınız, yeniden ekspertiz. Velhasılı bir kısır döngü. Bir sürü prosedür ve bu prosedürü savsaklayan, işi yokuşa süren kurum. Bir daha mı, asla pişmanım! F** Bey evrakları dahi incelemesini bilmiyor, TS'li ekspertiz raporuna itiraz ediyor. Bana firma öneriyor, hayırdır? Aracın pazarlığını yapmışız, adam bizi beklemek zorunda mı? Tabi hayır.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar