Araç Teslimatı Gecikti, Ödemeler Yapıldı Ama Mağduriyetim Giderilmiyor

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı'nın araç birikim planına İzmir Buca Şubesi üzerinden katıldım ve müşteri numaram Y-129837-01’dir. Plan kapsamında teslimatımın 24.10.2025 tarihinde gerçekleşmesi gerekiyordu, ancak bu tarihe rağmen teslimatım hâlâ yapılmadı. Satış işlemleri gerçekleştirildi, kasko sigorta yapıldı, adıma ruhsat düzenlendi ancak satıcı ödemeyi alamadı hiçbir şekilde. Şu ana kadar toplam 250.000 TL ödeme yaptım.

Şube numarası hiçbir yerde yer almıyor ve şubeye doğrudan ulaşamıyorum. Danışmanlar ilgisiz ve yetersiz; yeterli eğitim verilmediğini düşünüyorum. Ödeme planına 2 ay öteleme için verdiğim dilekçeler ve kefil için düzenlenen senetler kayboldu. Senetlerin çalışan sirkülasyonu nedeniyle kaybolduğunu söylediler tekrar düzenledik. Ödeme erteleme dilekçelerimi sisteme yüklememişler teslimat günü belli araç bulundu Tramer sorgusu yapıldı, Exper yaptım son gün, rehin masrafı için ödeme yaptım, son gün satış yapıldıktan sonra bana 2 taksidinizi ödeyin nakit çıkışı yapalım diyorlar. Bir dedikleri diğer dediklerini tutmuyor tutarsızlar kimsenin birbirinden haberi yok. Şubede çok fazla çalışan sirkülasyonu olduğu için muhatap bulmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. Genel merkeze ve şubeye durumu açıkladık ödeme yapılacak dediler tüm gün bekledik satıcıya ödeme yapılmadı. Araç benim üzerime ancak hala satıcıda satın aldığım arabayı alamıyorum ihmaller zinciri yüzünden.

Teslimatımın bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.