Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’nda Araç Teslimatı Ve Ödeme Ertelemesi Nedeniyle Mağduriyet

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’ndan araç alım sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Araç bulmam halinde genel müdürlükten 24 saat içinde onay geleceği ve teslimatın yapılacağı bilgisi tarafıma dün iletildi. Bu bilgiye güvenerek şehir dışına, Konya merkeze, şahıstan aracı almak için gittim. Ancak aradan geçen süreye rağmen teslimat hâlâ gerçekleşmedi ve şimdi de ödemeyi 01/10/2025 tarihine ertelemek istediklerini belirttiler.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece müşteri temsilcinize gerekli bilgi verilecek denilerek net bir çözüm sunulmadı. Araç alımı için toplamda 322.000 TL ödeme yaptım ve ayrıca %8 katılım bedeli olan 56.000 TL’yi de ödedim. Sözleşme numaram: y142005-01.

Araç teslimatının bugün yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde mağduriyetim daha da artacak; satıcı işlemi iptal etmek istiyor, yeni araç bulmam gerekecek ve süreç daha da uzayacak diye endişeleniyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.