İndirilen Filmleri İzleyemiyorum, Uygulama Hata Veriyor Ve İçerikler Kayboluyor

Sinewix film izleme uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden indirdiğim filmleri izleyemiyorum. Her denememde “Üzgünüz Bu Videoyu Oynatırken Bir Hata Oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamaya e-posta adresimle giriş yapıyorum.

Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim, ancak bu durumda daha önce indirdiğim tüm filmler siliniyor ve tekrar erişim sağlayamıyorum. Ayrıca herhangi bir ödeme yapmadım.

Hatay’da yaşıyorum ve bu sorunun düzeltilmesini, içeriklere tekrar erişim sağlanmasını istiyorum. Ayrıca uygulamayı silip yeniden yüklediğimde indirdiğim filmlerin kaybolmamasını ve uygulamanın genel olarak düzeltilmesini talep ediyorum.